Kategorie Allgemeine Erklärung

Warum Qualitätsmanagement?

Wenn Sie sich diese Fragen bereits gestellt haben, dann wissen Sie auch:

Langfristiger Erfolg ist kein Zufall

Wenn Sie nun

• eine Verbesserung der Patientenversorgung
• einen schonenden Umgang mit Ressourcen
• eine Steigerung der Effizienz Ihrer Praxis
• eine gerichtsfestere Organisation
• motiviertere MitarbeiterInnen

wünschen, dann kann Ihnen unser Qualitätsmanagement z-pms ZÄKWL eine echte Hilfestellung bieten.

Bitte beachten Sie aber: Der Nutzen jedes funktionierenden Qualitätsmanagementsystems ist abhängig von Ihrem persönlichen Engagement.

Nur Sie und Ihr Team können z-pms ZÄKWL mit Leben füllen und zu einem Erfolgsmodel für Ihre Praxis machen.

Natürlich können auch EDV-Programme eine Hilfestellung bei der Umsetzung bieten, sie ersetzen aber nicht Ihr persönliches und kontinuierliches Engagement.

Zielgruppe z-pms ZÄKWL

• Vertragszahnärztinnen/ Vertragszahnärzte
• Zahnmedizinische Fachangestelte

die unter Anwendung bewährter Qualitätsmanagementinstrumente und -methoden unterstützt durch die Kammer in Eigeninitiative z. B.

• Flussdiagramme,
• Arbeitsanweisungen und
• Qualitätsmanagement-Handbücher

erstellen und daraus den vollen Nutzen ziehen möchten.

Allgemeine Informationen zum z-pms ZÄKWL

z-pms ist das Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer Westfalen-Lippe, welches speziell auf die besonderen Bedürfnisse der zahnärztlichen Praxis zugeschnitten ist (Schulungskonzept).

Welche Grundidee trägt z-pms ZÄKWL in sich?

Viele qualitätssichernde Arbeiten, aber auch Dokumentations- und Auditierungsmaßnahmen, werden seit Jahren von den zahnärztlichen Praxen durchgeführt. Die Problematik besteht darin, diese Maßnahmen systematisch miteinander in Beziehung zu setzen.Diese systematische Zusammenführung leistet z-pms ZÄKWL. Es stellt dabei keine abstrakte "Organisationsanweisung" dar, sondern ist  spezifisch ausgearbeitet.

Seit 2011 bieten wir auch eine von der Zahnärztekammer Westfalen-Lippe entwickelte elektronische QM-Unterstützungssoftware (e-pms) an. Dieses Angebot ist rein freiwillig und richtet sich an Praxen, die QM mit elektronischer Unterstützung umsetzen möchten (weniger Papier - weniger Ordner). Diese beinhaltet zur Zeit u. a. die Themen Allgemeine Hygiene, BuS (bei Teilnahme am BuS-Dienst), MPG, Röntgen, Z-PMS (QM) und Umwelt. So können u. a. das Praxis- (QM) Handbuch, die abschließende Gefährdungsbeurteilung oder auch Maßnahmenpläne (was ist bis wann zu erledigen und durch wen) automatisch per Knopfdruck generiert werden.

z-pms ZÄKWL bietet Ihnen die Sicherheit eines G-BA-konformen Systems. Darüber hinaus besteht für den besonders engagierten Kollegen die Möglichkeit zum Ausbau des Systems bis hin zu einer Zertifizierung.

z-pms setzt also Ihrem persönlichen Engagement keine Grenzen.

Wir bieten weitere - speziell von teilnehmenden Praxen gewünschte - vertiefende Anwenderworkshops zu den Themen

• Das Teamgespräch - Lästige Pflicht oder Kür ?

  

• Kennzahlen und Zielvereinbarungen in der qualitätsorientierten Praxis
• Zeitmanagement
• Fehler und Reklamationen erkennen und mit System beseitigen
• Der letzte Check -Z-PMS Handbuch perfekt ! (Nur für Z-PMS-Teilnehmer)
• Delegation und Aufgabenübernahme
• Der Kunde am Telefon - Erfolgreich kommunizieren mit Patienten
• Professioneller Einsatz von Word-Dokumenten in der Zahnarztpraxis
• Gestaltung von Präsentationen mit PowerPoint

an.

Mit unseren freiwilligen vertiefenden Anwenderworkshops machen wir Ihnen ein Angebot, Ihr Wissen thematisch breiter aufzufächern und so weitere Praxisbereiche nach QM-Gesichtspunkten zu strukturieren.

Die Zahnärztekammer Westfalen-Lippe wird Sie wie gewohnt und bewährt bei der Einführung und Umsetzung von z-pms ZÄKWL begleiten und Ihnen und Ihrem Team die notwendige Hilfestellung geben.

 Kontakt