Anwenderworkshops
Vertiefende QM-Workshops
Teamfortbildungen
Als Teilnehmer/in unserer Kursreihe z-pms haben Sie Einblick in die Bedeutung von Qualitätsmanagement für die Zahnarztpraxis erhalten und erste Lösungsansätze für einzelne Problembereiche nach dem System z-pms ZÄKWL kennen gelernt.
z-pms ist ausbaufähig. Mit unseren freiwilligen vertiefenden Anwenderworkshops machen wir Ihnen ein Angebot, Ihr Wissen thematisch breiter aufzufächern und so weitere Praxisbereiche nach QM-Gesichtspunkten zu strukturieren.
Aus Teilnehmerkreisen wurde der Wunsch nach vertiefenden Anwenderworkshops laut. Im vergangenen Jahr haben wir erneut alle bis dato teilnehmenden Praxen angeschrieben. Die von uns durchgeführten Abfragen hat ergeben, dass bestimmte Workshop-Themen Ihr besonderes Interesse geweckt haben und zwar:
Das Teamgespräch - lästige Pflicht oder Kür?
Kennzahlen und Zielvereinbarungen in der qualitätsorientierten Praxis
Fehler und Reklamationen erkennen und mit System beseitigen
Der letzte Check - Z-PMS Handbuch perfekt ! NUR FÜR Z-PMS-TEILNEHMER
Delegation und Aufgabenübernahme
Der Kunde am Telefon - Erfolgreich kommunizieren mit Patienten
Professioneller Einsatz von Word-Dokumenten in der Zahnarztpraxis
Gestaltung von Präsentationen mit Power Point
Gerne kommen wir Ihren Wünschen nach und bieten Ihnen zunächst oben genannte Kurse an, die für alle Zahnärztinnen und Zahnärzte sowie für Mitarbeiterinnen offen sind.