Anwenderworkshops

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Vertiefende QM-Workshops

   

 

 Teamfortbildungen

 

Als Teilnehmer/in unserer Kursreihe z-pms  haben Sie Einblick in die Bedeutung von Qualitätsmanagement für die Zahnarztpraxis erhalten und erste Lösungsansätze für einzelne Problembereiche nach dem System z-pms ZÄKWL kennen gelernt.

 

z-pms ist ausbaufähig. Mit unseren freiwilligen vertiefenden Anwenderworkshops machen wir Ihnen ein Angebot, Ihr Wissen thematisch breiter aufzufächern und so weitere Praxisbereiche nach QM-Gesichtspunkten zu strukturieren.

  

Aus Teilnehmerkreisen wurde der Wunsch nach vertiefenden Anwenderworkshops laut. Im vergangenen Jahr haben wir erneut alle bis dato teilnehmenden Praxen angeschrieben. Die von uns durchgeführten Abfragen hat ergeben, dass bestimmte Workshop-Themen Ihr besonderes Interesse geweckt haben und zwar: 

  

 Das Teamgespräch - lästige Pflicht oder Kür?

 Kennzahlen und Zielvereinbarungen in der qualitätsorientierten Praxis

 Zeitmanagement

 Fehler und Reklamationen erkennen und mit System beseitigen

 Der letzte Check - Z-PMS Handbuch perfekt !      NUR FÜR Z-PMS-TEILNEHMER

 Delegation und Aufgabenübernahme             

 Der Kunde am Telefon - Erfolgreich kommunizieren mit Patienten   

 Professioneller Einsatz von Word-Dokumenten in der Zahnarztpraxis  

 Gestaltung von Präsentationen mit Power Point 

 

 

Gerne kommen wir Ihren Wünschen nach und bieten Ihnen zunächst oben genannte Kurse an, die für alle Zahnärztinnen und Zahnärzte sowie für Mitarbeiterinnen offen sind.